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Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026. Esta política explica cómo ALICETOD recopila, usa y protege la información cuando visita nuestros sitios web o nos contacta con fines comerciales.

Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al sitio web corporativo de ALICETOD (www.alicetod.com) y a los sitios comerciales relacionados operados bajo la marca ALICETOD, incluidos mat.alicetod.com, bedding.alicetod.com, jewelry.alicetod.com y flo.alicetod.com.

Al usar nuestros sitios web o contactarnos, usted reconoce haber leído esta política. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros sitios ni envíe información personal.

Información que recopilamos

Información que usted proporciona directamente: cuando nos contacta por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o formularios de contacto, podemos recibir su nombre, nombre de empresa, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, requisitos de producto y cualquier archivo o imagen adjunta.

Información recopilada automáticamente: al navegar por nuestros sitios web, los registros del servidor y las herramientas de análisis pueden registrar su dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas y ubicación geográfica aproximada derivada de la IP.

No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles (como salud, cuentas financieras o números de identificación gubernamental) a través de nuestros sitios web públicos. No envíe dicha información salvo que se solicite explícitamente para una transacción comercial verificada.

Cómo usamos la información

Usamos la información de contacto y comercial para responder consultas, preparar cotizaciones, gestionar pedidos y asociaciones, brindar soporte al cliente y comunicarnos sobre productos o servicios relevantes para su solicitud.

Usamos datos técnicos y de análisis para operar y proteger nuestros sitios web, diagnosticar problemas de rendimiento, comprender patrones de uso agregados y mejorar el contenido y la experiencia del usuario.

Podemos usar sus datos de contacto comercial para enviar mensajes de seguimiento relacionados con una consulta activa o una relación comercial en curso. No enviamos marketing no solicitado sin el consentimiento apropiado cuando la ley lo exija.

Base legal y compartición

Procesamos la información con base en intereses comerciales legítimos (responder consultas, operar sitios web), necesidad contractual (cumplir pedidos) y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

No vendemos información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan con alojamiento web, entrega de correo, análisis, procesamiento de pagos o logística — solo en la medida necesaria para prestar sus servicios y sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Podemos divulgar información si la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental lo exige, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

Cookies y análisis

Nuestros sitios web pueden usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener el estado de sesión y medir el tráfico. Puede controlar las cookies en la configuración de su navegador; desactivarlas puede afectar ciertas funciones del sitio.

Podemos usar servicios de análisis de terceros que recopilan estadísticas de uso agregadas y no identificables. Estos proveedores procesan los datos según sus propias políticas de privacidad.

Conservación y seguridad de datos

Conservamos la información personal el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, mantener registros comerciales, cumplir requisitos legales y fiscales y resolver disputas.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

Transferencias internacionales

ALICETOD opera desde China y atiende clientes en todo el mundo. La información que usted envía puede procesarse y almacenarse en China u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al contactarnos, usted consiente dichas transferencias cuando la ley aplicable lo permita.

Sus derechos

Según su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el tratamiento de la información personal que conservamos sobre usted, u oponerse a ciertos tratamientos y solicitar la portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos o hacer preguntas sobre esta política, contáctenos en [email protected]. Responderemos en un plazo razonable según la ley aplicable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de «Última actualización» en la parte superior reflejará la revisión más reciente. El uso continuado de nuestros sitios web después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

¿Preguntas sobre sus datos?

Para consultas relacionadas con privacidad o negocios, contáctenos por correo electrónico o WhatsApp.

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