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Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026. La présente politique explique comment ALICETOD collecte, utilise et protège les informations lorsque vous visitez nos sites web ou nous contactez à des fins professionnelles.

Champ d'application

La présente politique s'applique au site corporate ALICETOD (www.alicetod.com) et aux sites professionnels exploités sous la marque ALICETOD, notamment mat.alicetod.com, bedding.alicetod.com, jewelry.alicetod.com et flo.alicetod.com.

En utilisant nos sites web ou en nous contactant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Si vous ne l'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos sites ni transmettre d'informations personnelles.

Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez directement : lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone, WhatsApp ou via nos formulaires, nous pouvons recevoir votre nom, le nom de votre entreprise, votre fonction, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, vos besoins produits, ainsi que les fichiers ou images que vous joignez.

Informations collectées automatiquement : lorsque vous naviguez sur nos sites web, les journaux serveur et les outils d'analyse peuvent enregistrer votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, l'URL de provenance, les pages consultées et une localisation géographique approximative dérivée de l'adresse IP.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles (telles que des informations de santé, des coordonnées bancaires ou des numéros de pièce d'identité officielle) via nos sites web publics. Veuillez ne pas nous transmettre de telles informations sauf demande explicite dans le cadre d'une transaction commerciale vérifiée.

Utilisation des informations

Nous utilisons les coordonnées et informations commerciales pour répondre à vos demandes, établir des devis, gérer les commandes et partenariats, assurer le support client et communiquer au sujet de produits ou services pertinents pour votre demande.

Nous utilisons les données techniques et analytiques pour exploiter et sécuriser nos sites web, diagnostiquer les problèmes de performance, comprendre les tendances d'utilisation agrégées et améliorer le contenu et l'expérience utilisateur.

Nous pouvons utiliser vos coordonnées professionnelles pour envoyer des relances liées à une demande en cours ou à une relation commerciale active. Nous n'envoyons pas de communications marketing non sollicitées sans le consentement approprié lorsque la loi l'exige.

Base juridique et partage

Nous traitons les informations sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes (réponse aux demandes, exploitation des sites web), de la nécessité contractuelle (exécution des commandes) et du respect des obligations légales applicables.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance qui nous assistent pour l'hébergement web, la messagerie, l'analyse, le traitement des paiements ou la logistique — uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et sous réserve d'obligations de confidentialité.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une décision de justice ou une demande des autorités l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.

Cookies et analyses

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Nous pouvons recourir à des services d'analyse tiers qui collectent des statistiques d'utilisation agrégées et non identifiables. Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, tenir nos registres commerciaux, respecter les obligations légales et fiscales, et résoudre les litiges.

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

Transferts internationaux

ALICETOD opère depuis la Chine et sert des clients dans le monde entier. Les informations que vous transmettez peuvent être traitées et stockées en Chine ou dans d'autres pays où nos prestataires exercent leurs activités. En nous contactant, vous consentez à ces transferts lorsque la loi applicable le permet.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou vous opposer à certains traitements et demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur la présente politique, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en tête de page reflétera la révision la plus récente. L'utilisation continue de nos sites web après modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

Des questions sur vos données ?

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